تعريف العاملين في مجال التسويق بالتقنيات والاساليب التسويقية الحديثة .
تنمية مهارات المشاركين في كيفية التخطيط والتحضير للعملية التسويقية
اكساب المشاركين مهارات متقدمة في فن الاتصال والحوار والتفاوض التسويقي المثمر
تعريف المشاركين باساليب التميز في اجتذب العملاء وكيفية المحافظة عليهمتزويد المشاركين بمهارات إدارة التسويق الفعّالة، والاستراتيجيات الأساسية للتفاوض التسويقي، وتنمية المهارات التسويقية .
المشاركون
لجميع العاملين في البيع والتسويق او ممن لهم اتصال مباشر مع العملاء
محتويات البرنامج
تعريف مفهوم وفن البيع والتسويق والتميز التسويقي
خصائص وصفات ووظائف المسوق المتميز وكيفية تنميتها
ماذا يجب ان يعرف المسوق المتميز وكيفية تطوير معرفته.
التعريف بعناصر المزيج التسويقي
مهارات وأدوات الاتصال الفعال بالعملاء
التعرف على خصائص العملاء وتحليل أنماطهم الشخصية وكيفية التعامل معهم
التخطيط والتحضير لعملية التسويق
خطوات العملية التسويقية – الافتتاح، عرض الخدمات ، الرد على استفسارات العملاء واستراتيجيات الرد على اعتراضات العملاء والإغلاق البيعي