آداب المراسم والبرتوكول وفنون إدارة وتنظيم التشريفات
الأهداف
التعرف على دور العلاقات العامة فى ظل الإدارة الحديثة للقرن الحادي والعشرين والأنشطة المختلفة لها والتي يتم ممارستها على المستوى اليومي والشهري والسنوي . التعرف على المبادئ الأساسية لآداب المراسم والبروتوكول والتدريب على التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المجاملات والمراسم الرسمية
المستفيدون
العاملبن فى مجالات العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول والمناط بهم استقبال الزوار وتمثيل المؤسسة فى الخارج.
المحتويات
- الاتصال الفعال بصفه عامة : المفهوم ، معوقاته ،
- مهارات الاتصال اللازمة للعاملين فى المجال الخاص بالمراسم والبروتوكول.
- مهارات التعامل مع الاخرين : أنماط التبادلات السلوكية مع الأخرين
- كيفية الاستفاده منها فى التعامل مع الأخرين ،
- اساليب التعامل مع الأخرين ومع النوعيات المتنوعه من الجمهور والمتعاملون فى المراسم فى مختلف المواقف ،
- ارشادات لتحسين أداء من يتعاملون مع الأخرين.
- المراسم والبروتوكول :
- المفهوم ،
- المبادىء ،
- أهمية فهم الخلفية الحضارية الدولية للعاملين فى مجال المراسم والبروتوكول ،
- آداب المائدة وتناول الطعام ،
- تنظيم الولائم والحفلات ،
- قواعد رفع الاعلام على المبانى والمنشأت .
أساليب التدريب
- الحوار والنقاش
- التمارين الجماعية والفردية
- المحاضرات القصيرة.